到了年根，十堰的商家都在盘今年的账。流水好盘，线上经营的账很多老板就没盘过，明年该在哪使劲，心里没数。给你四个必看的数据，照着盘，复盘才不是走过场。

数据一：线上收入占比

把今年线上来的单子金额加一加，除以总流水。这个比例是明年预算的锚：占比不到一成，说明线上还是零头，要么加大投入要么认命守门店；到了两三成，线上就不是副业了，值得配专职的人。别用感觉估，拉后台数算一遍，好几个老板算完都吃一惊。

数据二：获客成本的变化

今年在推广上花的钱除以新客数，和去年比。涨了就要查原因：是平台流量贵了，还是你的转化页变差了。本地一家做家装的老板盘出来获客成本涨了四成，一查是落地页半年没更新，改完成本降回来。不盘这个数，钱漏了都不知道从哪漏的。

数据三：复购率

今年买过两次以上的客户占比多少？复购率是生意的体质，低复购的生意全靠拉新撑着，越做越累。低于两成的，明年头一件事就是做会员和老客回访，老客的维护成本是新客的五分之一，这账谁算谁明白。

数据四：咨询转化率

后台咨询数除以成交数。咨询多成交少，问题多半在报价话术和响应速度，跟流量无关，别急着投钱，先把接客的人培训好。本地有家做门窗的，就改了报价方式——先问需求再报价，转化率提了一截。

盘完写三行

四个数盘完，写三行字：明年线上预算多少、主攻哪个数据、谁负责。复盘的价值全在这三行，不落字的复盘到明年三月就忘了。

总结：年终盘点四个数：线上收入占比定预算、获客成本查漏洞、复购率看体质、咨询转化率练话术，盘完落三行字。十堰的老板们，今晚就拉后台数据，盘不出来的把后台截图发我，我帮你读数定方向。

武当山的游客一多，山下做客栈生意的老板都懂。

丹江口水库边的库区商户常年看着外地面孔来来往往。

东风商用车产业链上的配套小厂手里多少都攥着几个主机厂客户。

汽车零部件这行养活了十堰一大片小厂，卷价格不如卷服务。照着这个思路把关键一步先落地，剩下的边做边调。做生意的口碑都是一单一单攒出来的，线上也一样。

经开区不少厂子连个像样的线上门面都没有，客户全靠熟人介绍。先把最疼的那一处解决掉，别的都可以缓一缓。十堰的老板们互相都认识，谁做得细、谁糊弄，圈子里门儿清。