眼看着武当山的旅游大巴一天比一天多,十堰的商家都知道,旺季又要到了。旺季是检验一家店数字化成色的考场,平时欠的功课,旺季全要还。今年你打算怎么接住这波客流?三件事建议赶在人流到之前做完。

第一件:线上入口补齐

旺季的客人有个特点:人生地不熟,全靠手机找店。地图信息、大众点评、朋友圈,这三个口子游客必看,旺季前挨个检查一遍:营业时间对不对、电话能不能打通、照片是不是三年前的老图。一家做本地菜馆的老板去年旺季前更新了门店实拍和菜单价格,地图导航进店的客人肉眼可见地多了。这些活都是免费的,差别只在做没做。

第二件:预约分流安排上

旺季最怕的是客人来了坐不下,翻台翻到吵架。做餐饮、民宿、体验项目的商家,预约功能不是锦上添花,是保命符,哪怕就用一张在线预约表,让客人提前订时段,高峰的火气能小一半。本地一家做峡谷漂流的商户去年用预约表分时段放号,现场排队时间降了一半,客人体验好了,好评就来了,好评是旺季最值钱的资产。

第三件:支付对账理顺

旺季单量翻几倍,收款码一收、手工一记,月底对账就是灾难。旺季前把收款和对账理成一条线:收银系统也好,日结表格也好,每天打烊十分钟清当日账,别把糊涂账留到淡季。旺季的钱算不清,等于白忙。

别忘了一句吆喝

线上入口齐了,记得吆喝:朋友圈一周三五条实拍、老客群里发旺季活动。旺季的流量是风,口子齐了才能接住风,口子不齐,风从头顶刮过去,跟你没关系。

总结:旺季三件功课:线上入口补齐、预约分流安排、支付对账理顺,再加一句朋友圈吆喝。十堰做餐饮、民宿、特产、体验项目的老板,把这三件事排进这两周的日程,人流到了才不手忙脚乱。哪一件不知道从哪下手,给我留言,我帮你拆步骤。

丹江口水库边的库区商户常年看着外地面孔来来往往。

东风商用车产业链上的配套小厂手里多少都攥着几个主机厂客户。

汽车零部件这行养活了十堰一大片小厂,卷价格不如卷服务。照着这个思路把关键一步先落地,剩下的边做边调。你把活干细了,客人的口碑自己会替你说话。

经开区不少厂子连个像样的线上门面都没有,客户全靠熟人介绍。先把最疼的那一处解决掉,别的都可以缓一缓。线上的功夫下到哪,客人的感受就在哪。